Funcția digitală de retragere, gata în 5 minute
Buton de retragere, formular digital și confirmare automată pe email cu marcaj temporal. Fără PDF-uri, fără Google Forms, fără să atingi codul magazinului.
Plan gratuit permanent · fără card · funcționează cu Shopify, WooCommerce, GoMag, PrestaShop, Magento
Ai 14 zile de la primirea produsului să te retragi din contract.
✓ Înregistrare în registrul de retrageri
Termenul a trecut. Riscul a început.
Din 19 iunie 2026, orice magazin online care vinde către consumatori din România trebuie să pună la dispoziție o funcție digitală de retragere din contract — un buton sau link interactiv, nu un PDF de descărcat.
Amenzi ANPC
Sancțiuni pentru lipsa funcției digitale de retragere, aplicabile per abatere constatată la control.
Termen prelungit
Dacă nu informezi corect consumatorul despre dreptul de retragere, perioada se poate prelungi cu până la 12 luni.
Fără pistă de audit
Emailurile primite pe adresa de contact nu sunt un registru. La control ai nevoie de dată, oră și dovada confirmării.
Mai mult decât conformitate
Un proces curat de retururi, care îți economisește timpul echipei de suport.
Formular digital embeddabil
Link direct sau cod iframe generat automat. Îl lipești în pagina de retur și ești gata — fără modificări în tema magazinului.
Confirmare automată cu marcaj temporal
Clientul primește instant pe email dovada pe suport durabil, cu dată, oră și referință unică. Plus PDF descărcabil.
Termene urmărite automat
Fiecare cerere are countdown pentru termenul legal de rambursare de 14 zile. Vezi imediat ce e pe roșu.
Branding propriu
Încarci logo-ul, alegi culoarea și textul introductiv. Formularul arată ca o pagină din magazinul tău.
Registru și export pentru control
Toate cererile într-un singur registru, cu pistă de audit imutabilă și export CSV într-un click.
Blacklist pentru abuz
Marchezi clienții cu retururi repetate abuzive. Cererile lor sunt semnalate automat în panou.
Trei pași, cinci minute
Îți faci cont
Completezi datele firmei și ale magazinului. Nu ai nevoie de card pentru planul gratuit.
Copiezi codul
Primești un link și un cod iframe. Îl adaugi în pagina „Retur” sau în footer, ca orice alt conținut.
Primești cererile
Clientul completează, primește confirmarea automat, iar tu vezi totul în panou cu termenele urmărite.
Prețuri simple, fără surprize
Începe gratuit. Treci la un plan plătit când volumul o cere.
Pentru magazine mici, care vor doar să fie conforme.
- 10 cereri pe lună
- Formular embeddabil (link + iframe)
- Confirmare automată cu marcaj temporal
- Registru și export CSV
- Logo și branding propriu
- Template-uri email personalizate
- Blacklist și analize
Pentru magazine cu volum constant de retururi.
- 100 de cereri pe lună
- Fără branding ClickRetur
- Logo, culoare și text propriu
- 2 template-uri de email personalizate
- Notificări către mai multe adrese
- Dovadă PDF pentru fiecare cerere
- Blacklist și analize
Pentru magazine mari și grupuri cu mai multe site-uri.
- Cereri nelimitate
- Până la 5 magazine în același cont
- Template-uri email nelimitate
- Blacklist clienți abuzivi
- Analize și rapoarte
- Suport prioritar
- Export complet pentru control
Prețurile nu includ TVA. Anulezi oricând.
Ce ne întreabă comercianții
Trebuie să-mi schimb platforma (Shopify, WooCommerce, GoMag)?
Nu. Formularul este găzduit de noi și se adaugă în magazinul tău ca link sau ca iframe. Nu modificăm tema, nu instalăm nimic în codul tău și nu avem nevoie de acces la magazin.
Cât durează implementarea?
În jur de cinci minute: îți faci cont, completezi datele magazinului și copiezi codul generat automat în pagina de retur. Formularul este activ imediat.
Este suficient pentru un control ANPC?
Aplicația îți oferă exact elementele pe care le verifică un control: funcția digitală de retragere accesibilă din site, confirmarea automată pe suport durabil cu dată și oră, registrul cererilor și exportul cu pistă de audit. Nu înlocuiește însă restul obligațiilor tale (informarea precontractuală, politica de retur, termenele de rambursare) și nu constituie consultanță juridică.
Ce riscă magazinele neconforme?
Sancțiuni contravenționale aplicate de ANPC, care pot ajunge până la 100.000 lei per abatere, plus prelungirea perioadei de retragere pentru consumatorii care nu au fost informați corect.
Datele clienților sunt în siguranță?
Datele sunt stocate criptat, în Uniunea Europeană, și sunt accesibile doar contului tău. Semnăm acord de prelucrare a datelor (DPA) și îți poți exporta sau șterge datele oricând.
Pot să încerc gratuit?
Da. Planul Free este permanent gratuit și acoperă 10 cereri pe lună, fără card. Treci la Starter sau Pro doar când ai nevoie de volum mai mare sau de personalizare.
Ce se întâmplă dacă depășesc numărul de cereri din plan?
Îți trimitem o notificare când te apropii de limită. Dacă limita este atinsă, formularul afișează un mesaj clar clientului și îți recomandăm să treci la un plan superior — nu ștergem și nu blocăm cererile deja înregistrate.
Nu aștepta primul control ANPC
Zece minute acum, în loc de o amendă și o corectare pe fugă mai târziu. Planul gratuit acoperă 10 cereri pe lună.
Creează cont gratuit